İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğü 112 Acil Çağrı Hizmetleri Daire Başkanlığı, 2025 yılına ilişkin verileri paylaştı. Açıklamaya göre, 112 Acil Çağrı Merkezleri tarafından yıl boyunca 95 milyon acil çağrıya yanıt verildi ve 35 milyon vakaya müdahale edilmesi sağlandı.
Yabancı Dillerde 73 Binden Fazla Çağrı Yanıtlandı
Merkezlerde, Türkçe dışındaki çağrılar için de hizmetin sürdüğü belirtilirken; Almanca, Arapça ve Rusça dillerinde toplam 73 bin 673 acil çağrı yanıtlandı. Bu uygulamanın özellikle turizm ve büyükşehirlerde acil durum yönetimini güçlendirdiği ifade edildi.
E-Call Sistemiyle 304 Bin Çağrı Karşılandı
Trafik kazalarında otomatik bildirim sağlayan E-Call sistemi üzerinden de yoğun bir çağrı trafiği yaşandı. Açıklamaya göre, 2025’te E-Call sistemi üzerinden gelen 304 bin 205 acil çağrıya yanıt verildi.
Ankara 112’de Yılbaşı Mesaisi: 150 Personel Görev Başında
Başkent Ankara’da yılbaşı tedbirleri kapsamında 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen çağrılar anlık takip ediliyor. Vatandaşların huzurlu ve güvenli bir yılbaşı geçirebilmesi için 150 personelin yoğun mesai yaptığı bildirildi. Gelen çağrılar titizlikle değerlendirilerek ilgili birimlere aktarılıyor.
“Bu Yıl 6 Milyona Yakın Çağrı Aldık”
Ankara 112 Acil Çağrı Merkezi Sorumlusu Erdem Korkut, merkezin yılın her günü 7/24 esasına göre görev yaptığını belirtti. Korkut, Ankara özelinde dikkat çeken rakamları da paylaştı:
-
6 milyona yakın çağrı alındı
-
3 milyondan fazla çağrıya ekip görevlendirmesi yapıldı
Korkut ayrıca merkezde emniyet, sağlık, jandarma, AFAD ve orman birimlerinden görevlilerin birlikte çalıştığını vurguladı.
Asılsız Çağrı Uyarısı: “Gerçek İhbarları Engelliyor”
Korkut, 112’ye gelen asılsız çağrıların ekiplerin gerçek acil durumlara ulaşmasını geciktirdiğine dikkat çekti. Bazı kişilerin:
-
telefon PIN kodu öğrenmek,
-
otobüs saatlerini sormak,
-
ezan vakitlerini öğrenmek,
-
hastane randevusu almak
gibi nedenlerle 112’yi aradığını ve bunun asılsız çağrı kapsamında değerlendirildiğini ifade etti.
Vatandaşa Çağrı: “112’yi Gereksiz Meşgul Etmeyin”
Korkut, vatandaşlardan yılbaşı gecesi ve yılın her döneminde 112 Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz meşgul etmemelerini, gerçek acil durumların önüne geçecek davranışlardan kaçınmalarını istedi. Yeni yılın ülkeye sağlık ve huzur getirmesini dileyerek tüm personelin görev başında olduğunu belirtti.
