Uluslararası Stratejik Sağlık Araştırmaları Merkezi (USSAM) tarafından verilen 2024 Hasta Dostu Hastane Altın (Gold) Ödülü’ne layık görülen iki kamu hastanesinden biri oldu.
Sadece İki Hastane Ödüle Layık Görüldü
Hasta memnuniyetine dayalı puanlama sistemiyle değerlendirilen sağlık kurumları arasında, bu ödülü alabilen kamu hastanesi sayısı yalnızca iki oldu. Ünye Devlet Hastanesi, yıl boyunca tedavi gören hastaların değerlendirmeleri sonucunda zirveye çıktı. Ödül, hastane hizmetlerinde empati, ulaşılabilirlik, hijyen, personel ilgisi gibi kriterlere göre belirlendi.
Başhekim Dündar: “Unvan Değil, Sorumluluk”
Ödülü kongrede Ünye Devlet Hastanesi adına teslim alan Başhekim Dr. Yılmaz Dündar, törenin ardından yaptığı açıklamada ödülün anlamına dikkat çekti:
“Hasta dostu olmak bizim için bir unvan değil, sorumluluktur. Bu ödül, sağlık hizmetlerini empatiyle, özenle ve saygıyla sunma çabamızın bir sonucudur. Sahada emek veren tüm çalışma arkadaşlarıma ve bize güvenen hastalarımıza teşekkür ediyorum.”
Hizmette Kalite, Güvenle Büyüyor
Dündar, bu başarının yalnızca yönetimin değil, tüm personelin ortak emeğiyle ortaya çıktığını vurgulayarak, sağlık hizmetlerinde sürekli gelişim anlayışıyla çalıştıklarını belirtti:
“Bu ödülü hemşiresinden teknisyenine, doktorundan temizlik personeline kadar herkes adına kabul ediyorum. Ünye Devlet Hastanesi olarak, sağlık hizmetinde kalite çıtasını daha da yükseltmek için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.”
Hasta Memnuniyeti Başarıyı Getirdi
USSAM tarafından yürütülen değerlendirme sürecinde, hastaların sağlık hizmetlerinden duyduğu genel memnuniyetin doğrudan ölçüldüğü belirtiliyor. Altyapı, hizmet kalitesi, iletişim becerileri ve zaman yönetimi gibi unsurlar da dikkate alındı. Ünye Devlet Hastanesi, bu çok yönlü değerlendirmeden altın seviye puan alarak ödüle hak kazandı.
